WaterCircles tar et nytt steg i arbeidet med å utvikle smartere arbeidsprosesser. Med det nye verktøyet Riskio kombineres kunstig intelligens (AI), eksterne eiendomsdata og selskapets egne tegningsregler for å gi et raskere og bedre beslutningsgrunnlag i underwritingprosessen.
Løsningen utvikles i samarbeid med konsulentselskapet Hundred Solutions, og bygger på WaterCircles’ nye MCP-plattform. Plattformen skal danne grunnlaget for automatisering av flere arbeidsprosesser i tiden fremover.
Riskio henter eiendomsdata fra Propcloud og sammenstiller disse med WaterCircles’ egne tegningsregler. Ved hjelp av AI presenteres en kort og strukturert vurdering av eiendommen, slik at rådgiverne raskere kan identifisere forhold som krever nærmere vurdering.
Målet er å redusere manuelt arbeid, effektivisere behandlingen av søknader og samtidig opprettholde høy kvalitet i risikovurderingene. Når søknader kan behandles raskere, vil kundene også oppleve kortere behandlingstid og raskere tilbakemeldinger.
– Riskio er utviklet for å støtte rådgiverne, ikke erstatte den faglige vurderingen. Ved å kombinere kunstig intelligens med eksterne data og våre egne tegningsregler får vi et bedre beslutningsgrunnlag og kan behandle søknader mer effektivt. Det gir oss mulighet til å svare kundene raskere, samtidig som vi opprettholder høy kvalitet i vurderingene, sier Nina Viten, leder for Produkt, Fag og Underwriting i WaterCircles.
– Samarbeidet med Hundred Solutions har vært viktig for å utvikle en løsning som kombinerer ny teknologi med våre egne faglige prosesser. Sammen bygger vi en plattform som skal gjøre arbeidshverdagen enklere for medarbeiderne våre og samtidig gi kundene en raskere og bedre opplevelse, sier Viten.
Riskio skal testes av rådgivere gjennom august. Tilbakemeldingene fra piloteringen vil danne grunnlag for den planlagte lanseringen i september.
Ifølge WaterCircles er Riskio et godt eksempel på hvordan kunstig intelligens kan brukes på en ansvarlig måte for å støtte medarbeidere og forbedre kundeopplevelsen. Ved å automatisere deler av informasjonsinnhentingen kan rådgiverne bruke mer tid på vurderinger som krever fagkompetanse, samtidig som kundene får raskere svar.
Fakta om Riskio
- Kombinerer kunstig intelligens, eiendomsdata fra Propcloud og WaterCircles’ egne tegningsregler.
- Er utviklet i samarbeid med Hundred Solutions.
- Gir en kortfattet vurdering som støtter underwritingprosessen.
- Bidrar til raskere saksbehandling og mindre manuelt arbeid.
- Er bygget på WaterCircles’ nye MCP-plattform.
- Skal piloteres i august.